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Conditions Générales de Vente (CGV) 

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Dernière mise à jour : [16/07/2025]

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.maisonkajoor.com, propriété de la société Maison Kajoor, spécialisée dans la vente de tissus africains et d’articles de prêt-à-porter.

1. Objet

Les CGV ont pour objet de définir les droits et obligations respectifs de Maison Kajoor et de tout client effectuant un achat ou une précommande via le site internet.

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et disponibilité

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont qu’une valeur illustrative.
Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit, le client en sera informé et pourra annuler ou modifier sa commande.

3. Commandes et précommandes

Maison Kajoor propose :

• des commandes classiques (paiement immédiat et expédition rapide)

• des précommandes avec paiement en une ou plusieurs fois, pour des livraisons différées

La validation de la commande ou précommande vaut acceptation des prix, des produits et des conditions de vente.
Maison Kajoor se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
Maison Kajoor se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais s’engage à appliquer le tarif en vigueur au moment de la commande.

Modes de paiement acceptés :

• Carte bancaire (via un prestataire sécurisé)

• PayPal

• Espèces (uniquement dans le cadre d’un accord spécifique et avec validation manuelle)

• Paiement échelonné (sous condition d’acceptation)

Aucune information bancaire n’est conservée par Maison Kajoor. Les paiements sont traités par des prestataires agréés.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.
Pour les précommandes, la livraison interviendra à la date souhaitée choisie par le client, sous réserve de validation.

En cas de retard de livraison, Maison Kajoor informera le client dès que possible.
Les frais et délais de livraison sont précisés au moment de la commande.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Exceptions : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou découpés sur demande.

Pour exercer ce droit, merci de contacter : maisonkajoor@gmail.com 

7. Retours et remboursements

Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine, avec étiquette et dans l’emballage d’origine.
Après vérification, un remboursement ou un avoir sera proposé dans un délai de 14 jours après réception du retour.

8. Responsabilité

Maison Kajoor ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou d’un mauvais usage des produits achetés.
La responsabilité de Maison Kajoor est limitée au montant de la commande.

9. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site maisonkajoor.com (visuels, textes, logos, photos) sont la propriété exclusive de Maison Kajoor.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige relèvera des juridictions compétentes du lieu de résidence du client ou du siège de la société.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter Maison Kajoor par email à :
maisonkajoor@gmail.com